Medarbetare Kundtjänst (Order desk) – E-handel till
Wennerström Ljuskontroll AB (WLK), Stockholm

Arbetsbeskrivning: Som en del av WLK:s Orderdesk kommer du att ha varierande arbetsuppgifter. Du kommer i huvudsak att ansvara för en utvald kundgrupp tillsammans med en utesäljare. Arbetet innebär att ta emot beställningar från våra kunder, såsom armaturtillverkare, elgrossister och elinstallatörer. Frågorna kommer främst att gälla tillgänglighet, leveranstider och priser, vilket kräver god produktkännedom.

Majoriteten av kundkontakten sker via telefon och e-post. En viktig del av rollen är att vägleda kunderna mot vår e-handel och aktivt uppmuntra dem att lägga sina beställningar via e-handeln. Vi ser gärna att du hjälper till att vidareutveckla och förbättra vår e-handelsplattform.

Vi arbetar i affärssystemet Pyramid, där alla uppgifter hanteras, såsom registrering av kunder och produkter samt all information om tillgänglighet, priser och datablad via e-handeln wlk.eu, som bygger på Pyramids E-line-modul.

När du har blivit varm i kläderna i rollen på Orderdesk kommer du även att få stötta Teknisk support som en del i din roll.

Dina personliga egenskaper:

• Nyfiken och självgående
• Serviceinriktad och hjälpsam
• Försäljningsdriven och gillar att hantera orderprocesser
• Teknikintresserad
• Positiv, öppen och duktig på att hantera människor
• Strukturerad och konstruktiv för att effektivisera arbetssätt
• Intresserad av att utveckla och driva digitala lösningar för att optimera användningen av vår webbshop www.wlk.eu
• Förståelse för WLK:s affärsmodell
• Förmåga att balansera kundens behov med att minimera WLK:s kostnader för att skapa win-win-situationer

Krav för tjänsten:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Engelska i tal och skrift
• Meriterande: Finska i tal och skrift
• Datorvana, effektiv och snabb
• Meriterande: Erfarenhet av affärssystemet Pyramid
• Erfarenhet av MS Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
• Grundläggande kunskap i ellära (exempelvis Ohms lag)
• Meriterande: Erfarenhet av elinstallation
• Meriterande: Körkort
• Boende i Stockholm, gärna nära vårt kontor i Hammarby Sjöstad

Utvecklingsmöjligheter:

Vår målsättning är att skapa möjligheter för dig att utvecklas inom WLK över tid. För rätt person finns goda möjligheter att anta nya roller och växa inom bolaget.

Vi erbjuder 6 månaders provanställning med fast lön, friskvård och pensionsförmåner vid godkänd provanställning.

I urvalsprocessen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Om du är den vi söker, erbjuder vi en spännande framtid inom WLK.

Ansökan:

I denna rekrytering samarbetar vi med Rubino Rekrytering. Om du vill veta mer om tjänsten, kontakta Harry Rubino på 0733-763930.

Sök gärna direkt då vi behandlar ansökningar löpande och avser att tillsätta tjänsten omgående.

Välkommen med din ansökan!

Wennerström Ljuskontroll AB – WLK grundades redan 1972 som ett handelsbolag under namnet Wennerström & Co. Man fick då agenturen för Tridonic GmbH som är en av Europas största komponenttillverkare inom belysningsindustrin. Över 50 år senare, är vi ett ledande teknikförsäljningsbolag inom belysningsindustrin som är specialiserat på belysningskomponenter och systemlösningar för styrning och övervakning. WLK har idag 14 medarbetare och företaget tillhör sedan juli 2017 Indutrade AB, en internationell industrikoncern med inriktning på industriell teknikförsäljning. WLK ingår i affärsområdet ’Infrastructure and Construction’ men fungerar som ett självständigt bolag med decentraliserat ledarskap. Vårt huvudkontor och showroom finns i Stockholm med regionala kontor i Strängnäs samt försäljningskontor i Norge, Danmark, Finland och Estland.
Servicelagret i Rosersberg betjänar snabbt våra kunder i Sverige, Finland, Estland, Lettland, Litauen, Norge Danmark och i Island. WLKs vision är att skapa trygga, hållbara och effektiva lösningar för den professionella belysningsindustrin, genom att leverera högkvalitativa komponenter och styrsystem till våra kunder.